1. Principas
DI pasiūlo, jūsų įmonės nustatymai nusprendžia, žmonės išlieka kontrolėje. Joks DI agentas neįrašo tiesiai į duomenų bazę: kiekvienas numatomas veiksmas sukuriamas kaip pasiūlymas, pereina per sukonfigūruotą autonomijos lygį ir yra registruojamas.
Jei DI teikėjas nepasiekiamas, užsakymai, dispečerinis darbas, dokumentai ir atsiskaitymai lieka prieinami rankiniu būdu; trūksta tik DI pasiūlymų.
2. Kur LogCon naudoja DI
Šie agentai veikia LogCon sistemoje. Jūsų įmonė nusprendžia, kurie agentai aktyvūs ir kiek savarankiškai jie gali veikti.
| Agentas | Užduotis |
|---|---|
| El. pašto agentas | Atpažįsta gaunamų el. laiškų tipą (užsakymas, būsenos užklausa, sąskaita ir kt.), nuskaito užsakymo duomenis iš laiško, priedų ir EDI žinučių bei parengia papildomus klausimus dėl trūkstamų duomenų ir atsakymus. |
| Telefono agentas | Telefonu praneša siuntos būseną ir atvykimo laiką griežtai pagal užsakymo duomenis, atlieka pristatymo pranešimo ir kontrolinius skambučius bei perduoda pokalbį žmogui arba priima žinutę. |
| Dispečerinis agentas | Reitinguoja transporto priemones ir vežėjus pagal operatyvinius kriterijus (atstumas, laiko langai, įranga, vairavimo laikas, vairavimo draudimai) ir siūlo maršrutų priskyrimus, dienos planus bei laiko langų rezervacijas. |
| Kainodaros agentas | Siūlo kainas pagal saugomus tarifus ir parengia komercinius pasiūlymus. |
| Pirkimų agentas | Ieško pajėgumų ir vežėjų prijungtose krovinių biržose ir parengia krovinių pasiūlymus. |
| Muitinės agentas | Siūlo tarifinius kodus, tikrina dokumentų išsamumą, apskaičiuoja preliminarius muito mokesčius ir iš anksto užpildo muitinės deklaracijas. Pats jų pateikti negali. |
| Atsiskaitymų agentas | Rengia sąskaitas, tikrina gaunamas sąskaitas pagal sutartą kainą, aptinka sąskaitų anomalijas ir siūlo mokėjimų sutikrinimus bei skolų priminimo vykdymus. |
| Dokumentų agentas | Atpažįsta gaunamų dokumentų tipą (pvz., CMR, pristatymo patvirtinimas, sąskaita) ir susieja juos su tinkama transporto akta. |
| Atvykimo laiko agentas | Atnaujina numatomą atvykimo laiką pagal taisyklėmis grįstą skaičiavimą ir vėlavimo atveju parengia pranešimą klientui. |
| Kontrolės centras | Apibendrina išimtis, tokias kaip vėlavimai, trūkstami dokumentai ar artėjantys terminai, ir siūlo eskalacijas. |
| Vertimo agentas | Verčia žinutes pokalbiuose, WhatsApp ir el. paštu; kalbos atpažinimas vyksta vietoje, be DI. |
| Dokumentų auditas | Tikrina, ar yra visi siuntos dokumentai, ar jie įskaitomi, pasirašyti ir antspauduoti, bei parengia prašymus dėl trūkstamų dokumentų. |
| Pretenzijų agentas | Registruoja ir klasifikuoja žalos ir skundų atvejus bei parengia atsakymus, regreso laiškus ir pranešimus draudikui. |
| Išoriniai DI asistentai (MCP) | Priima veiksmus, kuriuos inicijuoja jūsų įmonės per Model Context Protocol prijungti DI asistentai; jiems visada reikalingas žmogaus patvirtinimas. |
DI taip pat naudoja šios funkcijos:
- Copilot: atsako į klausimus apie jūsų duomenis ir parengia veiksmus – griežtai pagal prisijungusio naudotojo teises; keičiantys veiksmai vykdomi kaip pasiūlymas su patvirtinimu.
- Autopilotas („skaitmeninis dispečeris“): sujungia agentus pagal jūsų pasirinktą profilį, su apsaugos ribomis; bet kada gali būti pristabdytas.
- Importo asistentas: importuojant Excel ar CSV failus siūlo stulpelių susiejimą; susiejimą patvirtinate jūs.
3. Kas sąmoningai veikia be DI
Numerių sekos, būsenų pakeitimai, kainų ir mokesčių skaičiavimas pagal tarifą, bazinis atvykimo laiko skaičiavimas (maršrutas, pertraukos, vairavimo draudimai), gaunamų sąskaitų nukrypimų tikrinimas, el. sąskaitų formatai ir apskaitos eksportai grindžiami taisyklėmis. Kai DI tobulina rezultatą, jis pradeda nuo taisyklėmis grįsto juodraščio.
4. Kaip žymimas DI
Štai kaip jūs ir jūsų verslo partneriai galite atpažinti, kad dalyvauja DI:
- Agento sukurtos ar išsiųstos žinutės pažymimos DI simboliu gautuosiuose laiškuose, pokalbyje ir transporto aktoje.
- Sistemos siunčiamuose DI el. laiškuose papildomai pateikiama mašininio nuskaitymo žyma laiško antraštėje (X-LogCon-Generated-By: agent).
- Pasiūlymuose prieš žmogui priimant sprendimą rodomas agentas, pasitikėjimo lygis, pagrindimas ir rizikos.
- „Copilot“ atsako savo asistento lange; ten pateikiami atsakymai visada yra iš DI.
- Telefono agentas instruktuotas paklaustas atvirai pasakyti, kad jis yra DI asistentas, ir bet kada gali perduoti pokalbį žmogui arba priimti žinutę.
5. Modeliai, teikėjas ir duomenys
Naudojame išskirtinai „Claude“ šeimos modelius, kuriuos per savo API teikia „Anthropic PBC“ (JAV). Numatytieji nustatymai:
- claude-opus-5-5 reikliausioms užduotims, pvz., užsakymų fiksavimui, muitinei ir „Copilot“
- claude-haiku-4-5 greitoms užduotims, pvz., klasifikavimui, vertimui ir trumpiems tekstams
- Claude Opus 5.5: provider Anthropic, seat country Jungtinės Valstijos, processing USA or worldwide, no EU commitment.
- Claude Haiku 4.5: provider Anthropic, seat country Jungtinės Valstijos, processing USA or worldwide, no EU commitment.
- Platformos operacijų komanda gali pakeisti modelio priskyrimą; tuomet atnaujinsime šį puslapį.
- Modeliui siunčiama tik užduočiai reikalinga ištrauka, pvz., el. laiškas su priedu, dokumento vaizdas ar užsakymo arba tarifo ištrauka. Trečiųjų šalių sistemų slaptažodžiai ir prisijungimo duomenys niekada neperduodami.
- LogCon saugo jūsų duomenis duomenų centruose ES ((bus papildyta), (bus papildyta)). DI apdorojimas vyksta „Anthropic“ patalpose JAV; perdavimo teisinis pagrindas ir apsaugos priemonės aprašyti privatumo politikoje ir duomenų tvarkymo sutartyje (DPA).
- LogCon nemoko DI modelių naudodama klientų duomenis. Modelio teikėjo naudojimas: (bus papildyta).
6. Autonomijos lygiai ir žmogaus priežiūra
Administratoriai kiekvienam agentui, veiksmui ir verslo partneriui nustato, kiek savarankiškai gali veikti DI:
| Lygis | Reikšmė | Žmogaus vaidmuo |
|---|---|---|
| L0 Stebėti | DI veikia fone ir nieko nekeičia. | mato žurnalus |
| L1 Siūlyti | DI parodo pasiūlymą su pagrindimu. | įvykdo arba atmeta |
| L2 Tvirtinti | DI iki galo parengia veiksmą. | peržiūri, prireikus pataiso ir patvirtina vienu paspaudimu |
| L3 Automatinis | DI vykdo, kai įvykdomos visos apsaugos sąlygos. | yra informuojamas ir gali veiksmą atšaukti |
Automatinis vykdymas (L3) galimas tik laikantis apsaugos ribų – jei kuri nors pažeidžiama, veiksmas pateikiamas žmogui:
- Minimalus DI pasitikėjimo lygis (numatytasis 85 %)
- Užsakymo vertės ir pirkimo kainos ribos, minimali marža, leidžiamos šalys ir darbo valandos
- Nauji klientai ir pavojingi kroviniai (ADR) pagal numatytuosius nustatymus visada įtraukia žmogų
- Dienos automatinių veiksmų riba (numatytoji 500) ir automatinė pauzė, jei atšaukiama per daug automatinių veiksmų (numatytoji: daugiau nei 20 % iš paskutinių 50)
Kai kurie veiksmai niekada negali vykti automatiškai – daugiausia iki patvirtinimo lygio (L2):
- Muitinės deklaracijų ir EUDR išsamaus patikrinimo pareiškimų pateikimas, perdavimas muitinės tarpininkams, muito mokesčių perkėlimas klientui
- El. sąskaitų siuntimas, sąskaitų taisymai, mokėjimų ir skolų priminimo vykdymai
- visi veiksmai, kuriuos per MCP inicijuoja išoriniai DI asistentai
Neįvykdyti pasiūlymai nustoja galioti po 72 valandų. Automatiškai įvykdytus veiksmus galima atšaukti naudojant išsaugotus atkūrimo (rollback) duomenis.
Avarinis sustabdymas: administratoriai gali sustabdyti autopilotą vienu veiksmu – tuomet visos autonomijos taisyklės, įskaitant išimtis kiekvienam verslo partneriui, iš karto perjungiamos į „Siūlyti“ (L1). Tai taip pat registruojama.
7. Registravimas ir saugojimas
Kiekvienas DI veiksmas yra atsekamas:
| Žurnalas | Turinys | Saugojimo laikotarpis |
|---|---|---|
| DI vykdymas | Agentas, paleidiklis, modelis, žetonai (tokenai), kaina, trukmė, seka, klaidos | seka – 365 dienas; žetonų ir kainos duomenys saugomi |
| DI pasiūlymas | Veiksmas, turinys, pasitikėjimo lygis, pagrindimas, rizikos, taikytas lygis, būsena, sprendimą priėmęs asmuo, rezultatas, atkūrimo (rollback) duomenys | nebegaliojantys pasiūlymai ištrinami po 180 dienų |
| Audito žurnalas | kiekvienas žmogaus ar DI atliktas vykdymas su būsena prieš ir po; administratoriams filtruojamas ir eksportuojamas | 10 metų |
| „Copilot“ pokalbiai | Klausimai, atsakymai, įrankių iškvietimai | 180 dienų po paskutinio aktyvumo; naudotojas gali bet kada ištrinti |
Administratoriai bet kada gali matyti savo įmonės automatizavimo ir taisymo rodiklius, atšaukimus ir DI išlaidas.
8. Jokių sprendimų dėl žmonių
- Agentai nepriima jokių sprendimų dėl fizinių asmenų, pavyzdžiui, dėl įdarbinimo, darbo rezultatų ar kreditingumo.
- Dispečerinis rekomendacijų mechanizmas reitinguoja transporto priemones ir maršrutus pagal operatyvinius kriterijus ir nevertina vairuotojų darbo rezultatų ar elgesio; maršruto priskyrimas pagal numatytuosius nustatymus yra tik pasiūlymas (L1).
- Nėra jokio emocijų atpažinimo ar biometrinio kategorizavimo. Parašai pristatymo patvirtinimuose saugomi kaip vaizdai ir biometriškai neanalizuojami.
- Kai prisijungiate su prieigos raktais (passkeys) arba naudojate programėlės užraktą, biometrinis patikrinimas (pirštų atspaudas, veidas) lieka jūsų įrenginyje; LogCon gauna tik kriptografinį patvirtinimą.
9. Apribojimai ir naudojimo pastabos
- DI gali klysti, pvz., neteisingai perskaityti duomenis arba neteisingai išspręsti neaiškumus. Todėl rodome pasitikėjimo lygį, pagrindimą ir trūkstamus privalomus laukus; kilus abejonių, DI klausia, o ne spėja.
- Muitinės, mokesčių ir teisinė informacija yra parengiamojo pobūdžio, o ne konsultacija. Už muitinės deklaracijas atsako deklarantas.
- Praneškite apie neįprastus rezultatus per „Atmesti“ su komentaru; atmesti ir atšaukti pasiūlymai naudojami mūsų kokybės patikroms.
10. Klasifikacija pagal DI aktą
LogCon yra DI funkcijų teikėjas; jūsų įmonė yra diegėjas DI akto prasme.
Mūsų pačių vertinimu, tai nėra didelės rizikos DI sistemos III priedo prasme, nes nepriimami sprendimai dėl įdarbinimo, kreditingumo ar panašių sričių. Visų pirma taikomi 50 straipsnio skaidrumo reikalavimai, kuriuos įgyvendiname 4 skyriuje aprašytu žymėjimu. Šį vertinimą peržiūrime įdiegdami kiekvieną reikšmingą naują DI funkciją.
DI raštingumas (4 straipsnis): pagalbos centras ir šis puslapis padeda jums mokyti savo darbuotojus naudotis DI funkcijomis.
11. Kontaktai
Klausimai apie DI naudojimą: info@logconeast.com
Duomenų apsauga: info@logconeast.com
Privatumo politika · Duomenų tvarkymo sutartis (DPA) · Saugumas · Kontaktai