1. Администратор
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
Имейл: info@logconeast.com
2. Общ преглед
Обработваме лични данни само когато е необходимо за предоставяне на уебсайта, обработване на вашите запитвания и предоставяне на нашите услуги, когато съществува законово задължение или когато сте дали съгласие.
3. Достъп до уебсайта и сървърни дневници
Когато посещавате уебсайта, нашият доставчик на хостинг обработва технически необходими данни: IP адрес, дата и час, заявен URL адрес, referrer, информация за браузъра и операционната система. Целта е сигурното и стабилно предоставяне на уебсайта.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква „е“ от ОРЗД (законен интерес от експлоатация и сигурност). Дневниците се изтриват след (предстои).
4. Бисквитки и локално съхранение
Без вашето съгласие използваме само технически необходимо съхранение (§ 165, ал. 3 от Австрийския закон за далекосъобщенията от 2021 г.):
- NEXT_LOCALE (бисквитка, 1 година): избран език
- lc_session (бисквитка, httpOnly, 12 часа): вход, само след влизане
- lc_consent (локално съхранение): вашият избор в известието за бисквитки
- lc-theme (локално съхранение): светъл или тъмен изглед
- lc_sticky_cta_dismissed (съхранение за сесия): отхвърлено известие
Използваме незадължително измерване на аудиторията само с вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква „а“ от ОРЗД). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез „Настройки за бисквитки“ в долната част на страницата. (предстои)
5. Форма за контакт и пилотна програма
Ако ни пишете чрез формата за контакт или заявката за пилотна програма, обработваме данните ви (име, имейл, фирма, телефон, размер на автопарка, брой диспечери, обем на поръчките, съобщение), за да обработим запитването ви. Не съхраняваме IP адреса ви в чист текст, а само като необратим хеш за откриване на злоупотреби.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква „б“ от ОРЗД (преддоговорни мерки) и буква „а“ (съгласие). Данните се изтриват, когато запитването е обработено и не възникне бизнес отношение, най-късно след (предстои).
6. Регистрация, пробен период и демо на живо
За регистрацията обработваме име на фирма, име, имейл адрес и парола (само като bcrypt хеш). В демото на живо получавате ограничена във времето пясъчна среда с примерни данни; тя се изтрива автоматично.
Правно основание: чл. 6, ал. 1, буква „б“ от ОРЗД.
7. Използване на LogCon от клиенти (обработване на данни)
Данните, които нашите клиенти обработват в LogCon (напр. данни за клиенти, шофьори, превозвачи и поръчки), се обработват от нас като обработващ по чл. 28 от ОРЗД въз основа на споразумение за обработване на данни. В този случай нашият клиент е администраторът.
8. Обработка с ИИ
За ИИ агентите и Copilot предаваме необходимото за случая съдържание (напр. текст на е-писмо, текст на документ, данни за поръчка) на доставчика на ИИ модели Anthropic PBC (САЩ). Данните се използват само за отговор на съответната заявка, а не за обучение на модели. Всяко действие на ИИ се записва.
Прехвърлянето към САЩ се основава на стандартни договорни клаузи или рамката за защита на данните ЕС–САЩ (чл. 45, 46 от ОРЗД).
9. Обработка на плащания
Платените абонаменти се фактурират чрез Stripe. Платежните данни съществуват само при Stripe; ние получаваме само информация за статус и фактури. Правно основание: чл. 6, ал. 1, букви „б“ и „в“ от ОРЗД.
10. Получатели и подизпълнители
Преглед на всички доставчици на услуги ще намерите в следната таблица.
Подизпълнители и получатели
Следните доставчици на услуги обработват лични данни от наше име. Обявяваме промени на клиентите поне 30 дни предварително.
| Доставчик | Цел | Категории данни | Местоположение / правно основание |
|---|---|---|---|
| (предстои) | Работа на приложението, базата данни, файловото съхранение и резервните копия | Всички данни, съхранявани в услугата | ЕС – (предстои); DPA, сертифициран по ISO 27001 център за данни |
| Anthropic PBC | ИИ модели (Claude) за агентите и Copilot | Съдържание на е-писма, текст на документи, данни за поръчки и основни данни като контекст на съответната заявка | САЩ – трета държава; стандартни договорни клаузи или рамката за защита на данните ЕС–САЩ; без обучение с данни на клиенти |
| Stripe Payments Europe, Ltd.само за платени абонаменти | Фактуриране на платените абонаменти | Име, имейл адрес, адрес за фактуриране; платежните данни се събират директно от Stripe | Ирландия (ЕС); възможно прехвърляне към Stripe, Inc. (САЩ) – стандартни договорни клаузи |
| (предстои) | Изпращане на системни е-писма (напр. потвърждения, нулиране на парола, известия) | Имейл адрес, име, съдържание на съобщението | (предстои) |
| Услуги на OpenStreetMap (Nominatim, OSRM)по избор, в зависимост от конфигурацията | Геокодиране на адреси и изчисляване на маршрути | Адреси (фирмени адреси) или координатни двойки – без лични данни | ЕС/Обединено кралство или в зависимост от сървъра; в продукционна среда се препоръчват собствени инстанции |
| Доставчици на телематика (напр. Webfleet, Samsara)само ако е активирано от клиента | Импортиране на позиции на превозни средства | Данни за позиция, идентификатори на превозни средства | Договор между клиента и доставчика; LogCon предоставя само интерфейса |
| TIMOCOM GmbHсамо ако е активирано от клиента | Товарна борса | Товарни оферти, фирмени контакти | Германия; договор между клиента и доставчика |
11. Съхранение
Съхраняваме данни само толкова дълго, колкото е необходимо за съответната цел или колкото изискват законовите задължения за съхранение (напр. 7 години за счетоводни записи съгласно § 132 от Австрийския федерален данъчен кодекс). Освен това на платформата се прилагат автоматични периоди на изтриване, например за известия, спам е-писма, разговори с Copilot и изтекли предложения от ИИ.
12. Вашите права
Имате право на достъп (чл. 15), коригиране (чл. 16), изтриване (чл. 17), ограничаване на обработването (чл. 18), преносимост на данните (чл. 20) и възражение (чл. 21 от ОРЗД). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие занапред. Моля, свържете се с нас на посочения по-горе адрес.
13. Право на жалба
Имате право да подадете жалба до надзорен орган. В Австрия това е Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Виена, www.dsb.gv.at.
14. Сигурност на данните
Защитаваме данните чрез криптиране при предаване (TLS), шифровано съхранение на данни за достъп (AES-256-GCM), хеширани пароли, права за достъп на базата на роли, стриктно разделяне на клиентите, записване и редовни резервни копия.
15. Промени
Адаптираме тази политика при промяна на правното положение или на нашето обработване. Прилага се версията, публикувана на тази страница.