1. Správce
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail: info@logconeast.com
2. Přehled
Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, je-li to nezbytné pro poskytování webu, vyřízení vašich požadavků a poskytování našich služeb, existuje-li zákonná povinnost, nebo pokud jste k tomu udělili souhlas.
3. Přístup na web a serverové protokoly
Při návštěvě webu zpracovává náš poskytovatel hostingu technicky nezbytné údaje: IP adresu, datum a čas, požadovanou URL adresu, odkazující stránku, informace o prohlížeči a operačním systému. Účelem je bezpečné a stabilní poskytování webu.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na provozu a bezpečnosti). Protokoly se mažou po (bude doplněno).
4. Soubory cookie a lokální úložiště
Bez vašeho souhlasu používáme pouze technicky nezbytné ukládání údajů (§ 165 odst. 3 rakouského telekomunikačního zákona 2021):
- NEXT_LOCALE (cookie, 1 rok): zvolený jazyk
- lc_session (cookie, httpOnly, 12 hodin): přihlášení, pouze po přihlášení
- lc_consent (lokální úložiště): vaše volba v upozornění na cookies
- lc-theme (lokální úložiště): světlý nebo tmavý vzhled
- lc_sticky_cta_dismissed (relační úložiště): zavřené upozornění
Volitelné měření návštěvnosti používáme pouze s vaším souhlasem (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat prostřednictvím „Nastavení cookies“ v dolní části stránky. (bude doplněno)
5. Kontaktní formulář a pilotní program
Pokud nám napíšete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo přihlášky do pilotního programu, zpracováváme vaše údaje (jméno, e-mail, firma, telefon, velikost vozového parku, počet dispečerů, objem zakázek, zpráva) k vyřízení vašeho požadavku. Vaši IP adresu neukládáme v prostém textu, pouze jako nevratný hash pro odhalování zneužití.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (předsmluvní opatření) a písm. a) (souhlas). Údaje se mažou po vyřízení požadavku, pokud nevznikne obchodní vztah, nejpozději po (bude doplněno).
6. Registrace, zkušební období a živé demo
Pro registraci zpracováváme název firmy, jméno, e-mailovou adresu a heslo (pouze jako bcrypt hash). V živém demu získáte časově omezené testovací prostředí se vzorovými daty; toto prostředí se automaticky smaže.
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
7. Používání LogCon zákazníky (zpracování na základě pověření)
Údaje, které naši zákazníci zpracovávají v LogCon (např. údaje o zákaznících, řidičích, dopravcích a zakázkách), zpracováváme jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR na základě smlouvy o zpracování osobních údajů. V takovém případě je správcem náš zákazník.
8. Zpracování AI
Pro AI agenty a Copilota předáváme v každém případě potřebný obsah (např. text e-mailu, text dokumentu, data o zakázce) poskytovateli AI modelu Anthropic PBC (USA). Údaje se používají pouze k vyřízení daného požadavku, nikoli k trénování modelů. Každá akce AI je zaznamenána.
Předání do USA se zakládá na standardních smluvních doložkách nebo na rámci EU-US Data Privacy Framework (čl. 45, 46 GDPR).
9. Zpracování plateb
Placená předplatná jsou fakturována přes Stripe. Platební údaje existují pouze u Stripe; my dostáváme pouze informace o stavu a fakturaci. Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR.
10. Příjemci a zpracovatelé
Přehled všech poskytovatelů služeb najdete v následující tabulce.
Zpracovatelé a příjemci
Osobní údaje pro nás na základě pověření zpracovávají následující poskytovatelé služeb. Změny oznamujeme zákazníkům nejméně 30 dní předem.
| Poskytovatel | Účel | Kategorie údajů | Umístění / právní základ |
|---|---|---|---|
| (bude doplněno) | Provoz aplikace, databáze, úložiště souborů a záloh | Všechna data uložená ve službě | EU – (bude doplněno); smlouva o zpracování, datové centrum s certifikací ISO 27001 |
| Anthropic PBC | AI modely (Claude) pro agenty a Copilota | Obsah e-mailů, text dokumentů, data o zakázkách a kmenová data jako kontext daného požadavku | USA – třetí země; standardní smluvní doložky nebo rámec EU-US Data Privacy Framework; žádné trénování na datech zákazníků |
| Stripe Payments Europe, Ltd.pouze pro placená předplatná | Fakturace placených předplatných | Jméno, e-mailová adresa, fakturační adresa; platební údaje zpracovává přímo Stripe | Irsko (EU); možný přenos do Stripe, Inc. (USA) – standardní smluvní doložky |
| (bude doplněno) | Odesílání systémových e-mailů (např. potvrzení, obnova hesla, notifikace) | E-mailová adresa, jméno, obsah zprávy | (bude doplněno) |
| Služby OpenStreetMap (Nominatim, OSRM)volitelné, dle konfigurace | Geokódování adres a výpočet tras | Adresy (firemní adresy) nebo dvojice souřadnic – žádné osobní údaje | EU/UK nebo dle serveru; v produkčním provozu doporučeny vlastní instance |
| Poskytovatelé telematiky (např. Webfleet, Samsara)pouze pokud je zákazníkem aktivováno | Import poloh vozidel | Údaje o poloze, identifikátory vozidel | Smlouva mezi zákazníkem a poskytovatelem; LogCon poskytuje pouze rozhraní |
| TIMOCOM GmbHpouze pokud je zákazníkem aktivováno | Burza přeprav | Přepravní nabídky, firemní kontakty | Německo; smlouva mezi zákazníkem a poskytovatelem |
11. Doba uchovávání
Údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel nebo po dobu vyžadovanou zákonnými povinnostmi uchovávání (např. 7 let u účetních záznamů podle § 132 rakouského spolkového daňového řádu). Kromě toho na platformě platí automatické lhůty mazání, například pro notifikace, spamové e-maily, konverzace s Copilotem a expirované AI návrhy.
12. Vaše práva
Máte právo na přístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), omezení zpracování (čl. 18), přenositelnost údajů (čl. 20) a vznesení námitky (čl. 21 GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat s účinností do budoucna. Obraťte se prosím na nás na výše uvedené adrese.
13. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V Rakousku je jím Datenschutzbehörde (Úřad pro ochranu osobních údajů), Barichgasse 40–42, 1030 Vídeň, www.dsb.gv.at.
14. Zabezpečení dat
Data chráníme šifrováním při přenosu (TLS), šifrovaným ukládáním přístupových údajů (AES-256-GCM), hashovanými hesly, přístupovými právy podle rolí, přísným oddělením klientů, protokolováním a pravidelnými zálohami.
15. Změny
Tyto zásady přizpůsobujeme při změně právní úpravy nebo způsobu našeho zpracování. Platí verze zveřejněná na této stránce.