1. Operator de date
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail: info@logconeast.com
2. Prezentare generală
Prelucrăm date cu caracter personal doar acolo unde este necesar pentru furnizarea site-ului web, gestionarea solicitărilor dumneavoastră și furnizarea serviciilor noastre, unde există o obligație legală sau unde v-ați exprimat consimțământul.
3. Accesul la site și jurnalele serverului
Când vizitați site-ul web, furnizorul nostru de găzduire prelucrează date necesare din punct de vedere tehnic: adresă IP, dată și oră, URL-ul solicitat, referrer, informații despre browser și sistem de operare. Scopul este furnizarea sigură și stabilă a site-ului web.
Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interes legitim pentru operare și securitate). Jurnalele sunt șterse după (urmează).
4. Cookie-uri și stocare locală
Fără consimțământul dumneavoastră, folosim doar stocare necesară din punct de vedere tehnic (art. 165 alin. (3) din Legea austriacă a telecomunicațiilor 2021):
- NEXT_LOCALE (cookie, 1 an): limba selectată
- lc_session (cookie, httpOnly, 12 ore): autentificare, doar după login
- lc_consent (stocare locală): alegerea dumneavoastră în bannerul de cookie-uri
- lc-theme (stocare locală): aspect luminos sau întunecat
- lc_sticky_cta_dismissed (stocare de sesiune): notificare închisă
Folosim măsurarea opțională a audienței doar cu consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR). Puteți retrage consimțământul oricând prin „Setări cookie-uri”, în partea de jos a paginii. (urmează)
5. Formular de contact și program pilot
Dacă ne scrieți prin formularul de contact sau prin candidatura pentru programul pilot, prelucrăm datele dumneavoastră (nume, e-mail, companie, telefon, dimensiunea flotei, numărul de dispeceri, volumul de comenzi, mesaj) pentru a răspunde solicitării dumneavoastră. Nu stocăm adresa dumneavoastră IP în text simplu, ci doar ca hash ireversibil, pentru detectarea abuzurilor.
Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR (măsuri precontractuale) și lit. a) (consimțământ). Datele sunt șterse după soluționarea solicitării, dacă nu se stabilește o relație de afaceri, cel târziu după (urmează).
6. Înregistrare, perioadă de probă și demo live
Pentru înregistrare prelucrăm numele companiei, numele, adresa de e-mail și parola (stocată doar ca hash bcrypt). În demo-ul live primiți un mediu de testare limitat în timp, cu date exemplu; acesta este șters automat.
Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
7. Utilizarea LogCon de către clienți (prelucrare de date)
Datele pe care clienții noștri le prelucrează în LogCon (de ex. date despre clienți, șoferi, transportatori și comenzi) sunt prelucrate de noi în calitate de persoană împuternicită, conform art. 28 GDPR, pe baza unui acord de prelucrare a datelor. În acest caz, clientul nostru este operatorul de date.
8. Prelucrare prin IA
Pentru agenții IA și Copilot, transmitem conținutul necesar în fiecare caz (de ex. text de e-mail, text din documente, date despre comenzi) furnizorului de model IA, Anthropic PBC (SUA). Datele sunt utilizate exclusiv pentru a răspunde solicitării respective, nu pentru antrenarea modelelor. Fiecare acțiune IA este înregistrată.
Transferul către SUA se bazează pe clauze contractuale standard sau pe cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework) (art. 45, 46 GDPR).
9. Prelucrarea plăților
Abonamentele plătite sunt facturate prin Stripe. Datele de plată există doar la Stripe; noi primim doar informații despre status și facturi. Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) și c) GDPR.
10. Destinatari și subîmputerniciți
Găsiți o prezentare a tuturor furnizorilor de servicii în tabelul următor.
Subîmputerniciți și destinatari
Următorii furnizori de servicii prelucrează date cu caracter personal în numele nostru. Anunțăm clienții cu privire la modificări cu cel puțin 30 de zile înainte.
| Furnizor | Scop | Categorii de date | Locație / temei juridic |
|---|---|---|---|
| (urmează) | Operarea aplicației, a bazei de date, a stocării de fișiere și a copiilor de siguranță | Toate datele stocate în cadrul serviciului | UE – (urmează); DPA, centru de date certificat ISO 27001 |
| Anthropic PBC | Modele IA (Claude) pentru agenți și Copilot | Conținut de e-mail, text din documente, date despre comenzi și date de bază, ca context al cererii respective | SUA – țară terță; clauze contractuale standard sau cadrul UE–SUA privind protecția datelor (Data Privacy Framework); fără antrenare pe datele clienților |
| Stripe Payments Europe, Ltd.doar pentru abonamentele plătite | Facturarea abonamentelor plătite | Nume, adresă de e-mail, adresă de facturare; datele de plată sunt colectate direct de Stripe | Irlanda (UE); transfer posibil către Stripe, Inc. (SUA) – clauze contractuale standard |
| (urmează) | Trimiterea e-mailurilor de sistem (de ex. confirmări, resetarea parolei, notificări) | Adresă de e-mail, nume, conținutul mesajului | (urmează) |
| Servicii OpenStreetMap (Nominatim, OSRM)opțional, în funcție de configurare | Geocodarea adreselor și calculul rutelor | Adrese (adrese de firmă) sau perechi de coordonate – fără date cu caracter personal | UE/UK sau în funcție de server; se recomandă instanțe proprii în producție |
| Furnizori de telematică (de ex. Webfleet, Samsara)doar dacă este activat de client | Importul pozițiilor vehiculelor | Date de poziție, identificatori de vehicul | Contract între client și furnizor; LogCon furnizează doar interfața |
| TIMOCOM GmbHdoar dacă este activat de client | Bursă de transport | Oferte de transport, contacte ale companiilor | Germania; contract între client și furnizor |
11. Păstrarea datelor
Stocăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopul respectiv sau conform obligațiilor legale de păstrare (de ex. 7 ani pentru documentele contabile, conform art. 132 din Codul fiscal federal austriac). În plus, se aplică perioade automate de ștergere pe platformă, de exemplu pentru notificări, e-mailuri de spam, conversații Copilot și propuneri IA expirate.
12. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces (art. 15), de rectificare (art. 16), de ștergere (art. 17), de restricționare a prelucrării (art. 18), de portabilitate a datelor (art. 20) și de opoziție (art. 21 GDPR). Vă puteți retrage consimțământul oricând, cu efect pentru viitor. Vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus.
13. Dreptul de a depune plângere
Aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Austria, aceasta este Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at.
14. Securitatea datelor
Protejăm datele prin criptare în tranzit (TLS), stocare criptată a datelor de acces (AES-256-GCM), parole criptate, drepturi de acces bazate pe rol, separare strictă între clienți, jurnalizare și copii de siguranță periodice.
15. Modificări
Adaptăm această politică atunci când se modifică situația juridică sau modul nostru de prelucrare. Se aplică versiunea publicată pe această pagină.