1. Prevádzkovateľ
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail: info@logconeast.com
2. Prehľad
Osobné údaje spracúvame len vtedy, ak je to potrebné na poskytovanie webovej stránky, vybavenie vašich požiadaviek a poskytovanie našich služieb, ak existuje zákonná povinnosť alebo ak ste na to udelili súhlas.
3. Prístup na webovú stránku a serverové záznamy
Pri návšteve webovej stránky náš poskytovateľ hostingu spracúva technicky nevyhnutné údaje: IP adresu, dátum a čas, požadovanú URL adresu, referrer, informácie o prehliadači a operačnom systéme. Účelom je bezpečné a stabilné poskytovanie webovej stránky.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem na prevádzke a bezpečnosti). Záznamy sa vymazávajú po (bude doplnené).
4. Súbory cookie a lokálne úložisko
Bez vášho súhlasu používame len technicky nevyhnutné úložné položky (§ 165 ods. 3 rakúskeho zákona o telekomunikáciách z roku 2021):
- NEXT_LOCALE (cookie, 1 rok): zvolený jazyk
- lc_session (cookie, httpOnly, 12 hodín): prihlásenie, iba po prihlásení
- lc_consent (lokálne úložisko): vaša voľba v upozornení na cookies
- lc-theme (lokálne úložisko): svetlé alebo tmavé zobrazenie
- lc_sticky_cta_dismissed (relačné úložisko): zatvorené upozornenie
Voliteľné meranie návštevnosti používame len s vaším súhlasom (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom „Nastavenia cookies“ v spodnej časti stránky. (bude doplnené)
5. Kontaktný formulár a pilotný program
Ak nám napíšete prostredníctvom kontaktného formulára alebo prihlášky do pilotného programu, spracúvame vaše údaje (meno, e-mail, spoločnosť, telefón, veľkosť vozového parku, počet dispečerov, objem objednávok, správu) na účely vybavenia vašej žiadosti. Vašu IP adresu neukladáme v čitateľnej podobe, iba ako nevratný hash na účely odhaľovania zneužitia.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné opatrenia) a písm. a) (súhlas). Údaje sa vymažú, keď je žiadosť vybavená a nevznikne obchodný vzťah, najneskôr po (bude doplnené).
6. Registrácia, skúšobná verzia a živé demo
Pri registrácii spracúvame názov spoločnosti, meno, e-mailovú adresu a heslo (iba ako bcrypt hash). V živom demu získate časovo obmedzené testovacie prostredie s ukážkovými údajmi; toto prostredie sa automaticky vymaže.
Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
7. Používanie LogCon zákazníkmi (spracúvanie údajov)
Údaje, ktoré naši zákazníci spracúvajú v LogCon (napr. údaje o zákazníkoch, vodičoch, dopravcoch a objednávkach), spracúvame ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov. Prevádzkovateľom je v tomto prípade náš zákazník.
8. Spracúvanie pomocou AI
Pre AI agentov a Copilot prenášame potrebný obsah (napr. text e-mailu, text dokumentu, údaje o objednávke) poskytovateľovi AI modelov Anthropic PBC (USA). Údaje sa používajú výlučne na zodpovedanie príslušnej požiadavky, nie na trénovanie modelov. Každá AI akcia sa zaznamenáva.
Prenos do USA prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek, resp. rámca EU-US Data Privacy Framework (čl. 45, 46 GDPR).
9. Spracovanie platieb
Platené predplatné fakturujeme cez Stripe. Platobné údaje existujú iba u spoločnosti Stripe; my dostávame len informácie o stave a fakturácii. Právny základ: čl. 6 ods. 1 písm. b) a c) GDPR.
10. Príjemcovia a sprostredkovatelia
Prehľad všetkých poskytovateľov služieb nájdete v nasledujúcej tabuľke.
Sprostredkovatelia a príjemcovia údajov
Nasledujúci poskytovatelia služieb spracúvajú osobné údaje v našom mene. Zmeny oznamujeme zákazníkom najmenej 30 dní vopred.
| Poskytovateľ | Účel | Kategórie údajov | Miesto / právny základ |
|---|---|---|---|
| (bude doplnené) | Prevádzka aplikácie, databázy, úložiska súborov a záloh | Všetky údaje uložené v rámci služby | EÚ – (bude doplnené); zmluva o spracúvaní údajov, dátové centrum s certifikáciou ISO 27001 |
| Anthropic PBC | AI modely (Claude) pre agentov a Copilot | Obsah e-mailov, text dokumentov, údaje o objednávkach a základné údaje ako kontext príslušnej požiadavky | USA – tretia krajina; štandardné zmluvné doložky, resp. rámec EU-US Data Privacy Framework; žiadne trénovanie na údajoch zákazníkov |
| Stripe Payments Europe, Ltd.iba pri platených predplatných | Fakturácia platených predplatných | Meno, e-mailová adresa, fakturačná adresa; platobné údaje zbiera priamo Stripe | Írsko (EÚ); možný prenos do Stripe, Inc. (USA) – štandardné zmluvné doložky |
| (bude doplnené) | Odosielanie systémových e-mailov (napr. potvrdenia, obnovenie hesla, upozornenia) | E-mailová adresa, meno, obsah správy | (bude doplnené) |
| Služby OpenStreetMap (Nominatim, OSRM)voliteľné, podľa konfigurácie | Geokódovanie adries a výpočet trasy | Adresy (firemné adresy), resp. súradnice – žiadne osobné údaje | EÚ/UK, resp. podľa servera; v produkčnej prevádzke sa odporúčajú vlastné inštancie |
| Poskytovatelia telematiky (napr. Webfleet, Samsara)iba ak ju zákazník aktivuje | Import polôh vozidiel | Polohové údaje, identifikátory vozidiel | Zmluva medzi zákazníkom a poskytovateľom; LogCon poskytuje iba rozhranie |
| TIMOCOM GmbHiba ak ju zákazník aktivuje | Frachtbörse (burza prepráv) | Ponuky prepráv, firemné kontakty | Nemecko; zmluva medzi zákazníkom a poskytovateľom |
11. Doba uchovávania
Údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na príslušný účel, alebo ako to vyžadujú zákonné povinnosti uchovávania (napr. 7 rokov pre účtovné doklady podľa § 132 rakúskeho spolkového daňového poriadku). Na platforme navyše platia automatické lehoty na vymazanie, napríklad pre upozornenia, spamové e-maily, konverzácie s Copilotom a expirované AI návrhy.
12. Vaše práva
Máte právo na prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť údajov (čl. 20) a namietanie (čl. 21 GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Obráťte sa, prosím, na vyššie uvedenú adresu.
13. Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. V Rakúsku je ním Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viedeň, www.dsb.gv.at.
14. Bezpečnosť údajov
Údaje chránime šifrovaním počas prenosu (TLS), šifrovaným ukladaním prístupových údajov (AES-256-GCM), hashovanými heslami, prístupovými právami na základe rolí, prísnym oddelením jednotlivých spoločností (tenantov), logovaním a pravidelnými zálohami.
15. Zmeny
Tieto zásady prispôsobujeme, keď sa zmení právna úprava alebo naše spracúvanie. Platí vždy verzia zverejnená na tejto stránke.