1. Verwerkingsverantwoordelijke
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail: info@logconeast.com
2. Overzicht
Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor zover dit noodzakelijk is voor het aanbieden van de website, het behandelen van uw verzoeken en het leveren van onze diensten, er een wettelijke verplichting bestaat of u toestemming hebt gegeven.
3. Bezoek aan de website en serverlogboeken
Bij een bezoek aan de website verwerkt onze hostingprovider technisch noodzakelijke gegevens: IP-adres, datum en tijdstip, opgevraagde URL, referrer, browser- en besturingssysteeminformatie. Doel is de veilige en stabiele beschikbaarheid van de website.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder f AVG (gerechtvaardigd belang bij exploitatie en beveiliging). Logboeken worden na (volgt) verwijderd.
4. Cookies en lokale opslag
Zonder uw toestemming gebruiken wij alleen technisch noodzakelijke opslag (§ 165, lid 3 Oostenrijkse Telecommunicatiewet 2021):
- NEXT_LOCALE (cookie, 1 jaar): gekozen taal
- lc_session (cookie, httpOnly, 12 uur): inloggen, alleen na login
- lc_consent (lokale opslag): uw keuze in de cookiemelding
- lc-theme (lokale opslag): lichte of donkere weergave
- lc_sticky_cta_dismissed (sessieopslag): gesloten melding
Optionele bezoekersmeting gebruiken wij alleen met uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan de pagina. (volgt)
5. Contactformulier en pilotprogramma
Als u ons schrijft via het contactformulier of de pilotaanmelding, verwerken wij uw gegevens (naam, e-mail, bedrijf, telefoon, vlootgrootte, aantal planners, ordervolume, bericht) om uw verzoek te behandelen. Wij slaan uw IP-adres niet in leesbare vorm op, maar alleen als onomkeerbare hash ter voorkoming van misbruik.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b AVG (precontractuele maatregelen) en onder a (toestemming). De gegevens worden verwijderd zodra het verzoek is afgehandeld en er geen zakelijke relatie ontstaat, uiterlijk na (volgt).
6. Registratie, proefperiode en live demo
Voor de registratie verwerken wij bedrijfsnaam, naam, e-mailadres en wachtwoord (uitsluitend als bcrypt-hash). In de live demo ontvangt u een tijdelijke sandbox met voorbeeldgegevens; de sandbox wordt automatisch verwijderd.
Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b AVG.
7. Gebruik van LogCon door klanten (verwerking in opdracht)
Gegevens die onze klanten in LogCon verwerken (bijv. klant-, chauffeurs-, vervoerders- en opdrachtgegevens) verwerken wij als verwerker onder art. 28 AVG op basis van een verwerkersovereenkomst. In dat geval is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke.
8. AI-verwerking
Voor de AI-agenten en de Copilot geven wij de telkens benodigde inhoud (bijv. e-mailtekst, documenttekst, opdrachtgegevens) door aan de AI-modelleverancier Anthropic PBC (VS). De gegevens worden alleen gebruikt om het betreffende verzoek te beantwoorden en niet om modellen te trainen. Elke AI-actie wordt gelogd.
De doorgifte naar de VS is gebaseerd op standaardcontractbepalingen respectievelijk het EU-US Data Privacy Framework (art. 45, 46 AVG).
9. Betalingsverwerking
Betaalde abonnementen worden via Stripe gefactureerd. Betalingsgegevens bevinden zich alleen bij Stripe; wij ontvangen alleen status- en factuurinformatie. Rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder b en c AVG.
10. Ontvangers en subverwerkers
Een overzicht van alle dienstverleners vindt u in de volgende tabel.
Subverwerkers en ontvangers
De volgende dienstverleners verwerken persoonsgegevens in onze opdracht. Wijzigingen kondigen wij minstens 30 dagen van tevoren aan bij klanten.
| Aanbieder | Doel | Gegevenscategorieën | Locatie / rechtsgrondslag |
|---|---|---|---|
| (volgt) | Exploitatie van applicatie, database, bestandsopslag en back-ups | Alle in de dienst opgeslagen gegevens | EU – (volgt); verwerkersovereenkomst, ISO 27001-gecertificeerd datacenter |
| Anthropic PBC | AI-modellen (Claude) voor agenten en Copilot | E-mailinhoud, documenttekst, opdracht- en stamgegevens als context van het betreffende verzoek | VS – derde land; standaardcontractbepalingen respectievelijk EU-US Data Privacy Framework; geen training met klantgegevens |
| Stripe Payments Europe, Ltd.alleen bij betaalde abonnementen | Facturering van betaalde abonnementen | Naam, e-mailadres, factuuradres; betalingsgegevens worden rechtstreeks door Stripe verzameld | Ierland (EU); doorgifte aan Stripe, Inc. (VS) mogelijk – standaardcontractbepalingen |
| (volgt) | Verzenden van systeem-e-mails (bijv. bevestigingen, wachtwoord opnieuw instellen, meldingen) | E-mailadres, naam, inhoud van het bericht | (volgt) |
| OpenStreetMap-diensten (Nominatim, OSRM)optioneel, afhankelijk van configuratie | Geocodering van adressen en routeberekening | Adressen (bedrijfsadressen) respectievelijk coördinatenparen – geen persoonsgegevens | EU/VK of afhankelijk van server; in productie worden eigen instanties aanbevolen |
| Telematica-aanbieders (bijv. Webfleet, Samsara)alleen indien door de klant geactiveerd | Overname van voertuigposities | Positiegegevens, voertuigkenmerken | Overeenkomst tussen klant en aanbieder; LogCon levert alleen de interface |
| TIMOCOM GmbHalleen indien door de klant geactiveerd | Vrachtbeurs | Vrachtaanbiedingen, bedrijfscontacten | Duitsland; overeenkomst tussen klant en aanbieder |
11. Bewaartermijn
Wij bewaren gegevens alleen zolang dit nodig is voor het betreffende doel of wettelijke bewaarplichten dit vereisen (bijv. 7 jaar voor boekhoudkundige gegevens conform § 132 van het Oostenrijkse Federale Belastingwetboek). Daarnaast gelden op het platform automatische verwijderingstermijnen, bijvoorbeeld voor meldingen, spam-e-mails, Copilot-gesprekken en verlopen AI-voorstellen.
12. Uw rechten
U hebt recht op inzage (art. 15), rectificatie (art. 16), verwijdering (art. 17), beperking van de verwerking (art. 18), gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) en bezwaar (art. 21 AVG). U kunt uw toestemming op elk moment intrekken met werking voor de toekomst. Neem hiervoor contact met ons op via bovenstaand adres.
13. Recht om een klacht in te dienen
U hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Oostenrijk is dit de Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wenen, www.dsb.gv.at.
14. Gegevensbeveiliging
Wij beschermen gegevens door versleuteling tijdens de overdracht (TLS), versleutelde opslag van inloggegevens (AES-256-GCM), gehashte wachtwoorden, rolgebaseerde toegangsrechten, strikte scheiding tussen tenants, logging en regelmatige back-ups.
15. Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan wanneer de rechtssituatie of onze verwerkingen wijzigen. De op deze pagina gepubliceerde versie is van toepassing.