1. Responsável pelo tratamento
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail: info@logconeast.com
2. Resumo
Só tratamos dados pessoais quando necessário para disponibilizar o sítio web, atender aos seus pedidos e prestar os nossos serviços, quando exista uma obrigação legal ou quando tenha dado o seu consentimento.
3. Acesso ao sítio web e registos do servidor
Quando visita o sítio web, o nosso fornecedor de alojamento trata os dados tecnicamente necessários: endereço IP, data e hora, URL pedido, referenciador, informações sobre o navegador e o sistema operativo. A finalidade é a disponibilização segura e estável do sítio web.
Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD (interesse legítimo no funcionamento e na segurança). Os registos são eliminados decorridos (a completar).
4. Cookies e armazenamento local
Sem o seu consentimento, utilizamos apenas o armazenamento tecnicamente necessário (artigo 165.º, n.º 3, da Lei austríaca das Telecomunicações de 2021):
- NEXT_LOCALE (cookie, 1 ano): idioma selecionado
- lc_session (cookie, httpOnly, 12 horas): sessão iniciada, apenas após o início de sessão
- lc_consent (armazenamento local): a sua escolha no aviso de cookies
- lc-theme (armazenamento local): aparência clara ou escura
- lc_sticky_cta_dismissed (armazenamento de sessão): aviso dispensado
A medição de audiência opcional só é utilizada com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Pode retirar o consentimento a qualquer momento através de «Definições de cookies» no final da página. (a completar)
5. Formulário de contacto e programa piloto
Se nos escrever através do formulário de contacto ou do pedido de participação no programa piloto, tratamos os seus dados (nome, e-mail, empresa, telefone, dimensão da frota, número de gestores de tráfego, volume de pedidos, mensagem) para atender ao seu pedido. Não armazenamos o seu endereço IP em texto simples, apenas como hash irreversível para deteção de abusos.
Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD (diligências pré-contratuais) e alínea a) (consentimento). Os dados são eliminados assim que o pedido for atendido e não resulte nenhuma relação comercial, o mais tardar decorridos (a completar).
6. Registo, período de teste e demonstração em direto
Para o registo tratamos o nome da empresa, o nome, o endereço de e-mail e a palavra-passe (apenas como hash bcrypt). Na demonstração em direto recebe um ambiente de teste limitado no tempo com dados de exemplo; esse ambiente é eliminado automaticamente.
Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD.
7. Utilização da LogCon pelos clientes (subcontratação)
Os dados que os nossos clientes tratam na LogCon (p. ex., dados de clientes, condutores, transportadores e pedidos) são tratados por nós como subcontratante nos termos do art. 28.º do RGPD, com base num contrato de subcontratação. Neste caso, o nosso cliente é o responsável pelo tratamento.
8. Tratamento com recurso a IA
Para os agentes de IA e o Copilot, transmitimos o conteúdo necessário em cada caso (p. ex., texto de e-mails, texto de documentos, dados de pedidos) ao fornecedor do modelo de IA Anthropic PBC (EUA). Os dados são utilizados apenas para responder ao respetivo pedido e não para treinar modelos. Todas as ações da IA são registadas.
A transferência para os EUA baseia-se em cláusulas contratuais-tipo ou no EU-US Data Privacy Framework (arts. 45.º e 46.º do RGPD).
9. Processamento de pagamentos
As subscrições pagas são faturadas através da Stripe. Os dados de pagamento existem apenas na Stripe; nós recebemos apenas informações sobre o estado e a fatura. Base jurídica: art. 6.º, n.º 1, alíneas b) e c), do RGPD.
10. Destinatários e subcontratantes
Encontrará um resumo de todos os prestadores de serviços na tabela seguinte.
Subcontratantes e destinatários
Os seguintes prestadores de serviços tratam dados pessoais por nossa conta. Comunicamos aos clientes quaisquer alterações com pelo menos 30 dias de antecedência.
| Prestador | Finalidade | Categorias de dados | Localização / base jurídica |
|---|---|---|---|
| (a completar) | Funcionamento da aplicação, base de dados, armazenamento de ficheiros e cópias de segurança | Todos os dados armazenados no serviço | UE – (a completar); contrato de subcontratação, centro de dados certificado ISO 27001 |
| Anthropic PBC | Modelos de IA (Claude) para os agentes e o Copilot | Conteúdo de e-mails, texto de documentos, dados de pedidos e dados mestre como contexto do respetivo pedido | EUA – país terceiro; cláusulas contratuais-tipo ou EU-US Data Privacy Framework; sem treino com dados de clientes |
| Stripe Payments Europe, Ltd.apenas para subscrições pagas | Faturação das subscrições pagas | Nome, endereço de e-mail, morada de faturação; os dados de pagamento são recolhidos diretamente pela Stripe | Irlanda (UE); possível transferência para a Stripe, Inc. (EUA) – cláusulas contratuais-tipo |
| (a completar) | Envio de e-mails do sistema (p. ex., confirmações, recuperação de palavra-passe, notificações) | Endereço de e-mail, nome, conteúdo da mensagem | (a completar) |
| OpenStreetMap services (Nominatim, OSRM)opcional, consoante a configuração | Geocodificação de moradas e cálculo de rotas | Moradas (moradas de empresas) ou pares de coordenadas – sem dados pessoais | UE/Reino Unido ou consoante o servidor; recomendam-se instâncias próprias em produção |
| Fornecedores de telemática (p. ex., Webfleet, Samsara)apenas se ativado pelo cliente | Importação de posições de veículos | Dados de posição, identificadores de veículos | Contrato entre o cliente e o fornecedor; a LogCon fornece apenas a interface |
| TIMOCOM GmbHapenas se ativado pelo cliente | Bolsa de carga | Ofertas de carga, contactos de empresas | Alemanha; contrato entre o cliente e o fornecedor |
11. Conservação
Armazenamos os dados apenas durante o tempo necessário para a respetiva finalidade ou durante o prazo exigido por obrigações legais de conservação (p. ex., 7 anos para os registos contabilísticos nos termos do artigo 132.º do Código Fiscal Federal austríaco). Além disso, aplicam-se na plataforma prazos de eliminação automática, por exemplo para notificações, e-mails de spam, conversas com o Copilot e propostas de IA expiradas.
12. Os seus direitos
Tem direito de acesso (art. 15.º), retificação (art. 16.º), apagamento (art. 17.º), limitação do tratamento (art. 18.º), portabilidade dos dados (art. 20.º) e oposição (art. 21.º do RGPD). Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Pode contactar-nos através da morada indicada acima.
13. Direito de reclamação
Tem direito a apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo. Na Áustria, essa autoridade é a Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, www.dsb.gv.at.
14. Segurança dos dados
Protegemos os dados através de cifragem em trânsito (TLS), armazenamento cifrado de credenciais (AES-256-GCM), palavras-passe com hash, permissões de acesso baseadas em funções, uma separação rigorosa entre clientes (tenants), registo de atividade e cópias de segurança regulares.
15. Alterações
Adaptamos esta política quando a situação legal ou o nosso tratamento de dados se alteram. Aplica-se a versão publicada nesta página.