1. Responsable du traitement
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail : info@logconeast.com
2. Vue d'ensemble
Nous ne traitons des données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir le site, traiter vos demandes et assurer nos services, lorsqu'une obligation légale existe ou lorsque vous avez donné votre consentement.
3. Accès au site et journaux serveur
Lorsque vous visitez le site, notre hébergeur traite des données techniquement nécessaires : adresse IP, date et heure, URL demandée, référent, informations sur le navigateur et le système d'exploitation. L'objectif est la mise à disposition sûre et stable du site.
Base juridique : art. 6, par. 1, let. f), du RGPD (intérêt légitime à l'exploitation et à la sécurité). Les journaux sont supprimés après (à compléter).
4. Cookies et stockage local
Sans votre consentement, nous n'utilisons que le stockage techniquement nécessaire (art. 165, par. 3, de la loi autrichienne sur les télécommunications 2021) :
- NEXT_LOCALE (cookie, 1 an) : langue sélectionnée
- lc_session (cookie, httpOnly, 12 heures) : connexion, uniquement après identification
- lc_consent (stockage local) : votre choix dans le bandeau cookies
- lc-theme (stockage local) : apparence claire ou sombre
- lc_sticky_cta_dismissed (stockage de session) : bandeau fermé
Nous n'utilisons la mesure d'audience optionnelle qu'avec votre consentement (art. 6, par. 1, let. a), du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » en bas de page. (à compléter)
5. Formulaire de contact et programme pilote
Si vous nous écrivez via le formulaire de contact ou la candidature au programme pilote, nous traitons vos données (nom, e-mail, entreprise, téléphone, taille de la flotte, nombre d'exploitants, volume d'ordres, message) pour traiter votre demande. Nous ne stockons pas votre adresse IP en clair, uniquement sous forme de hash irréversible pour la détection des abus.
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b), du RGPD (mesures précontractuelles) et let. a) (consentement). Les données sont supprimées une fois la demande traitée et en l'absence de relation commerciale, au plus tard après (à compléter).
6. Inscription, essai et démo live
Pour l'inscription, nous traitons la raison sociale, le nom, l'adresse e-mail et le mot de passe (uniquement sous forme de hash bcrypt). Dans la démo live, vous recevez un bac à sable à durée limitée avec des données d'exemple ; le bac à sable est supprimé automatiquement.
Base juridique : art. 6, par. 1, let. b), du RGPD.
7. Utilisation de LogCon par les clients (sous-traitance)
Les données que nos clients traitent dans LogCon (par ex. données clients, chauffeurs, transporteurs et ordres) sont traitées par nous en tant que sous-traitant au sens de l'art. 28 du RGPD, sur la base d'un accord de sous-traitance. Dans ce cas, notre client est le responsable du traitement.
8. Traitement par l'IA
Pour les agents IA et le Copilot, nous transmettons le contenu requis dans chaque cas (par ex. texte de l'e-mail, texte du document, données d'ordre) au fournisseur du modèle d'IA Anthropic PBC (États-Unis). Les données ne sont utilisées que pour répondre à la requête concernée, et non pour entraîner des modèles. Chaque action de l'IA est journalisée.
Le transfert vers les États-Unis repose sur des clauses contractuelles types ou sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (art. 45, 46 du RGPD).
9. Traitement des paiements
Les abonnements payants sont facturés via Stripe. Les données de paiement n'existent que chez Stripe ; nous ne recevons que des informations de statut et de facturation. Base juridique : art. 6, par. 1, let. b) et c), du RGPD.
10. Destinataires et sous-traitants ultérieurs
Vous trouverez un aperçu de tous les prestataires dans le tableau suivant.
Sous-traitants ultérieurs et destinataires
Les prestataires suivants traitent des données personnelles pour notre compte. Nous annonçons aux clients toute modification au moins 30 jours à l'avance.
| Prestataire | Finalité | Catégories de données | Localisation / base juridique |
|---|---|---|---|
| (à compléter) | Exploitation de l'application, de la base de données, du stockage de fichiers et des sauvegardes | Toutes les données stockées dans le service | UE – (à compléter) ; DPA, centre de données certifié ISO 27001 |
| Anthropic PBC | Modèles d'IA (Claude) pour les agents et le Copilot | Contenu des e-mails, texte des documents, données d'ordre et anagrafiques en tant que contexte de la requête concernée | États-Unis – pays tiers ; clauses contractuelles types ou cadre de protection des données UE-États-Unis ; aucun entraînement sur les données clients |
| Stripe Payments Europe, Ltd.uniquement pour les abonnements payants | Facturation des abonnements payants | Nom, adresse e-mail, adresse de facturation ; les données de paiement sont collectées directement par Stripe | Irlande (UE) ; transfert possible vers Stripe, Inc. (États-Unis) – clauses contractuelles types |
| (à compléter) | Envoi des e-mails système (par ex. confirmations, réinitialisation de mot de passe, notifications) | Adresse e-mail, nom, contenu du message | (à compléter) |
| Services OpenStreetMap (Nominatim, OSRM)facultatif, selon la configuration | Géocodage d'adresses et calcul d'itinéraires | Adresses (adresses d'entreprises) ou paires de coordonnées – aucune donnée personnelle | UE/Royaume-Uni ou selon le serveur ; instances propres recommandées en production |
| Fournisseurs de télématique (par ex. Webfleet, Samsara)uniquement si activé par le client | Import des positions des véhicules | Données de position, identifiants de véhicule | Contrat entre le client et le fournisseur ; LogCon fournit uniquement l'interface |
| TIMOCOM GmbHuniquement si activé par le client | Bourse de fret | Offres de fret, contacts d'entreprise | Allemagne ; contrat entre le client et le fournisseur |
11. Conservation
Nous ne conservons les données que le temps nécessaire à la finalité concernée ou conformément aux obligations légales de conservation (par ex. 7 ans pour les documents comptables en vertu de l'art. 132 du code fiscal fédéral autrichien). Des durées de suppression automatique s'appliquent en outre sur la plateforme, par exemple pour les notifications, les e-mails indésirables, les conversations avec le Copilot et les propositions IA expirées.
12. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation du traitement (art. 18), de portabilité des données (art. 20) et d'opposition (art. 21 du RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir. Veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
13. Droit de réclamation
Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En Autriche, il s'agit de la Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vienne, www.dsb.gv.at.
14. Sécurité des données
Nous protégeons les données par un chiffrement en transit (TLS), un stockage chiffré des identifiants (AES-256-GCM), des mots de passe hachés, des droits d'accès basés sur les rôles, une séparation stricte des tenants, une journalisation et des sauvegardes régulières.
15. Modifications
Nous adaptons cette politique lorsque la situation juridique ou nos traitements évoluent. La version publiée sur cette page fait foi.