1. Voditelj obrade
Logcon East GmbH, Eßlinger Hauptstraße 188B/Haus 4, 1220 Wien, Österreich
E-mail: info@logconeast.com
2. Pregled
Osobne podatke obrađujemo samo kada je to potrebno za pružanje web stranice, obradu vaših upita i pružanje naših usluga, kada postoji zakonska obveza ili kada ste dali privolu.
3. Pristup web stranici i zapisnici poslužitelja
Kada posjetite web stranicu, naš pružatelj hostinga obrađuje tehnički nužne podatke: IP adresu, datum i vrijeme, zatraženi URL, referrer, podatke o pregledniku i operacijskom sustavu. Svrha je sigurno i stabilno pružanje web stranice.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (f) GDPR-a (legitimni interes za rad i sigurnost). Zapisnici se brišu nakon (slijedi).
4. Kolačići i lokalna pohrana
Bez vaše privole koristimo samo tehnički nužnu pohranu (čl. 165. st. 3. austrijskog Zakona o telekomunikacijama 2021):
- NEXT_LOCALE (kolačić, 1 godina): odabrani jezik
- lc_session (kolačić, httpOnly, 12 sati): prijava, samo nakon prijave
- lc_consent (lokalna pohrana): vaš izbor u obavijesti o kolačićima
- lc-theme (lokalna pohrana): svijetli ili tamni izgled
- lc_sticky_cta_dismissed (pohrana sesije): odbačena obavijest
Neobavezno mjerenje posjećenosti koristimo samo uz vašu privolu (čl. 6. st. 1. t. (a) GDPR-a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku putem „Postavki kolačića” pri dnu stranice. (slijedi)
5. Kontakt obrazac i pilot program
Ako nam pišete putem kontakt obrasca ili prijave za pilot program, obrađujemo vaše podatke (ime, e-mail, tvrtku, telefon, veličinu voznog parka, broj disponenata, opseg naloga, poruku) radi obrade vašeg upita. Vašu IP adresu ne pohranjujemo u čitljivom obliku, već samo kao nepovratni hash radi otkrivanja zlouporabe.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a (predugovorne mjere) i t. (a) (privola). Podaci se brišu kada je upit obrađen i ne uspostavi se poslovni odnos, najkasnije nakon (slijedi).
6. Registracija, probno razdoblje i demo uživo
Za registraciju obrađujemo naziv tvrtke, ime, e-mail adresu i lozinku (samo kao bcrypt hash). U demou uživo dobivate vremenski ograničeno probno okruženje s uzorkom podataka; probno okruženje se automatski briše.
Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) GDPR-a.
7. Korištenje LogCon od strane kupaca (obrada podataka)
Podatke koje naši kupci obrađuju u LogCon (npr. podatke o kupcima, vozačima, prijevoznicima i nalozima) mi obrađujemo kao izvršitelj obrade prema čl. 28. GDPR-a na temelju ugovora o obradi podataka. U tom slučaju naš kupac je voditelj obrade.
8. Obrada putem AI-ja
Za AI agente i Copilot prenosimo potreban sadržaj u svakom pojedinom slučaju (npr. tekst e-maila, tekst dokumenta, podatke o nalogu) pružatelju AI modela Anthropic PBC (SAD). Podaci se koriste isključivo za odgovor na dotični upit, a ne za treniranje modela. Svaka AI radnja se bilježi.
Prijenos u SAD temelji se na standardnim ugovornim klauzulama ili EU-US Data Privacy Frameworku (čl. 45., 46. GDPR-a).
9. Obrada plaćanja
Plaćene pretplate naplaćuju se putem Stripea. Podaci o plaćanju postoje samo kod Stripea; mi primamo samo informacije o statusu i računu. Pravna osnova: čl. 6. st. 1. t. (b) i (c) GDPR-a.
10. Primatelji i podobrađivači
Pregled svih pružatelja usluga pronaći ćete u sljedećoj tablici.
Podobrađivači i primatelji
Sljedeći pružatelji usluga obrađuju osobne podatke u naše ime. Promjene najavljujemo kupcima najmanje 30 dana unaprijed.
| Pružatelj | Svrha | Kategorije podataka | Lokacija / pravna osnova |
|---|---|---|---|
| (slijedi) | Rad aplikacije, baze podataka, pohrane datoteka i sigurnosnih kopija | Svi podaci pohranjeni u usluzi | EU – (slijedi); DPA, podatkovni centar certificiran prema ISO 27001 |
| Anthropic PBC | AI modeli (Claude) za agente i Copilot | Sadržaj e-pošte, tekst dokumenata, podaci o nalogu i matični podaci kao kontekst odgovarajućeg upita | SAD – treća zemlja; standardne ugovorne klauzule ili EU-US Data Privacy Framework; bez treniranja na podacima kupaca |
| Stripe Payments Europe, Ltd.samo za plaćene pretplate | Naplata plaćenih pretplata | Ime, e-mail adresa, adresa za naplatu; podatke o plaćanju izravno prikuplja Stripe | Irska (EU); moguć prijenos u Stripe, Inc. (SAD) – standardne ugovorne klauzule |
| (slijedi) | Slanje sustavnih e-mailova (npr. potvrde, resetiranje lozinke, obavijesti) | E-mail adresa, ime, sadržaj poruke | (slijedi) |
| OpenStreetMap services (Nominatim, OSRM)neobavezno, ovisno o konfiguraciji | Geokodiranje adresa i izračun ruta | Adrese (adrese tvrtki) ili parovi koordinata – bez osobnih podataka | EU/UK ili ovisno o poslužitelju; u produkciji se preporučuju vlastite instance |
| Telematics providers (e.g. Webfleet, Samsara)samo ako je aktivirao kupac | Uvoz pozicija vozila | Podaci o poziciji, identifikatori vozila | Ugovor između kupca i pružatelja; LogCon samo pruža sučelje |
| TIMOCOM GmbHsamo ako je aktivirao kupac | Burza tereta | Ponude tereta, kontakti tvrtke | Njemačka; ugovor između kupca i pružatelja |
11. Čuvanje podataka
Podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za dotičnu svrhu ili koliko zahtijevaju zakonske obveze čuvanja (npr. 7 godina za računovodstvene dokumente prema čl. 132. austrijskog Saveznog poreznog zakona). Osim toga, na platformi vrijede automatski rokovi brisanja, primjerice za obavijesti, neželjenu poštu, razgovore s Copilotom i istekle AI prijedloge.
12. Vaša prava
Imate pravo na pristup (čl. 15.), ispravak (čl. 16.), brisanje (čl. 17.), ograničenje obrade (čl. 18.), prenosivost podataka (čl. 20.) i prigovor (čl. 21. GDPR-a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku s učinkom ubuduće. Molimo kontaktirajte nas na gore navedenoj adresi.
13. Pravo na podnošenje pritužbe
Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. U Austriji je to Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Beč, www.dsb.gv.at.
14. Sigurnost podataka
Podatke štitimo enkripcijom tijekom prijenosa (TLS), šifriranom pohranom vjerodajnica (AES-256-GCM), hashiranim lozinkama, pravima pristupa temeljenim na ulogama, strogom odvojenošću klijenata, bilježenjem i redovitim sigurnosnim kopijama.
15. Izmjene
Ovu politiku prilagođavamo kada se promijeni pravna situacija ili naš način obrade. Vrijedi verzija objavljena na ovoj stranici.