Hilfe-Center

Aufträge erfassen, disponieren, verchartern und KI-Vorschläge entscheiden.

• Erste Schritte mit LogCon.aiAnmelden, Sprache und Darstellung wählen, sich in der Navigation zurechtfinden und verstehen, was Ihre Rolle darf.
• Copilot – der KI-AssistentSo fragen Sie den Copilot nach Aufträgen, Preisen und Kennzahlen – und warum er Änderungen immer nur als Vorschlag anlegt.
• Tagesablauf in der DispositionDer Standardweg eines Auftrags in zehn Schritten – vom Posteingang über Disposition und Ablieferbeleg bis zur Abrechnung.
• KI-Vorschläge und AutonomiestufenWarum Agenten und Copilot nur Vorschläge machen, was die Stufen L0–L3 bedeuten und wie Sie Vorschläge übernehmen, ablehnen oder rückgängig machen.
• KI-PosteingangE-Mails lesen, klassifizieren, mit Aufträgen verknüpfen, Aufträge aus Mails anlegen und mit KI-Entwurf antworten.
• Aufträge anlegen und bearbeitenAuftragsliste, neuen Auftrag erfassen, Auftragsdetail mit Tabs, erlaubte Statuswechsel, Verchartern an Frachtführer und Frachtbörse.
• Dispo-BoardTouren anlegen, Aufträge per Drag & Drop einplanen, KI-Vorschläge nutzen und den Tourstatus bis zum Abschluss führen.
• Touren verwaltenTourliste, Tourdetail mit Stopps, Dokumenten und Kennzahlen – und wie Disponenten Stopps stellvertretend melden.
• LeitstandAusnahmen wie Verspätungen, fehlende Belege oder Zoll-Stopps auf einen Blick – mit passender Maßnahme per Klick.
• Partner und FlotteKunden und Frachtführer mit Kontakten, Adressen, Tarifen und Palettenkonto pflegen sowie Fahrzeuge und Fahrer inklusive Fahrer-Login anlegen.
• LagerLager und Lagerplätze anlegen, Bestand einsehen und Wareneingang, Warenausgang, Umlagerung, Korrektur und Cross-Docking buchen.
• Fehlermeldungen und häufige FragenWas die Fehlerschlüssel der App bedeuten, was Sie jeweils tun können, und Antworten auf die häufigsten Fragen.

Rechnungen, Eingangsrechnungen, Gutschriften und Buchhaltungsexport.

• Ausgangsrechnungen und E-RechnungRechnungen aus Aufträgen oder als Sammelrechnung erstellen, ausstellen, senden, als bezahlt markieren und E-Rechnungen prüfen.
• Eingangsrechnungen und Gutschriften für FrachtführerFrachtführerrechnungen automatisch gegen den vereinbarten Preis prüfen, freigeben oder beanstanden – und Gutschriften im Self-Billing erstellen.
• Buchhaltungsexport (BMD/DATEV)Rechnungen, Debitoren und Kreditoren als CSV für BMD NTCS oder DATEV exportieren – inklusive Kontenmapping und Hinweisen zum Import.

Zollakten, HS-Codes, Dokumente und Sanktionsprüfung.

• Zollakte bearbeitenZollakten anlegen, HS-Codes und Warenpositionen prüfen, erforderliche Dokumente ergänzen und den Zollstatus bis zur Freigabe führen.
• Frachtführer-Compliance und SanktionsprüfungLizenz- und Versicherungsabläufe von Frachtführern im Blick behalten, gegen die EU-Sanktionsliste prüfen und Treffer bewerten.

Mandant, Benutzer, Autonomiestufen, Integrationen und Datenschutz einrichten.

• Unternehmen (Mandant) einrichtenStammdaten, Nummernkreise, Bankverbindung, KI-Anweisungen, Standardwerte und Branding pflegen – plus die empfohlene Einrichtungsreihenfolge.
• Benutzer und Rollen verwaltenWelche Rolle was darf, wie Sie Benutzer einladen, bearbeiten und deaktivieren und wie Fahrer- und Portal-Logins entstehen.
• Autonomiestufen konfigurierenFestlegen, welche KI-Aktionen nur vorgeschlagen, mit einem Klick freigegeben oder automatisch ausgeführt werden – mit Grenzen und kundenspezifischen Regeln.
• IntegrationenFrachtenbörse, Telematik, Buchhaltung, E-Mail, Routing, Geocoding, Sanktionsliste und E-Rechnung anbinden, testen und überwachen.
• Postfach einrichten (IMAP/SMTP)So kommen E-Mails in den KI-Posteingang und Antworten, Angebote und Rechnungen wieder hinaus – inklusive Server-Variablen und Mehrmandantenbetrieb.
• Webhooks und API-SchlüsselFremdsysteme per Webhook über Ereignisse informieren und mit API-Schlüsseln mit minimalen Rechten anbinden.
• Datenschutz und AufbewahrungWelche Daten automatisch gelöscht werden, welche Fristen gelten und welche weiteren Datenschutzfunktionen es gibt.
• Fehlerbehebung für AdministratorenTypische Symptome – vom Mock-Modus über fehlende Mails bis zu Webhook- und Anmeldeproblemen – mit Ursache und Lösung.

Aufträge erteilen, Sendungen verfolgen und Dokumente abrufen.

• Das KundenportalIhre Aufträge verfolgen, ETA und Status sehen, Dokumente herunterladen und Ihr Konto verwalten.
• Auftrag im Portal beauftragenSchritt für Schritt einen neuen Transportauftrag erfassen – mit Abholung, Zustellung, Ware und Anforderungen.

Touren abarbeiten, Stopps melden und Ablieferbelege erfassen.

• Die Fahrer-AppAnmelden, die App auf dem Smartphone installieren und Ihre Touren für heute und die nächsten Tage sehen.
• Stopps abarbeiten: Ankunft, Beleg, AbfahrtAnkunft melden, Ladung prüfen, Paletten buchen, Ablieferbeleg mit Foto und Unterschrift erfassen, Schäden und fehlgeschlagene Zustellungen melden.
• Offline arbeiten, Positionsmeldung und UpdatesWas die App ohne Netz speichert, was eine Verbindung braucht, wie Sie synchronisieren und wann Ihre Position gesendet wird.